Πώς οι δημοσιεύσεις σου, οδηγούν το κοινό, σε ένα ραντεβού μαζί σου;


Πελάτες μέσω social media και ραντεβού μέσω social media.


Το "πώς" θα το πετύχεις, φαίνεται μία χαοτική διαδικασία και (δεν θα σου πως ψέματα), είναι.


Παρόλα αυτά, υπάρχουν κάποιοι βήματα που μπορείς να ακολουθήσεις ώστε να κάνεις το σωστό ξεκίνημα,


1. Θίξε τα προβλήματα των πελατών σου στο περιεχόμενό σου


Είτε έχεις εμπειρία στον τομέα σου, είτε όχι, χρειάζεται να κατανοήσεις πλήρως ποια προβλήματα και δυσκολίες έχουν οι πελάτες σου και πώς ακριβώς τα λύνεις.

Αφού συμβεί αυτό, τότε θα είσαι σε θέση να δείξεις στο κοινό σου ότι γνωρίζεις ποια είναι η λύση σε ό,τι τους απασχολεί. Με άλλα λόγια, θα μπορείς να μιλάς δημόσια για τις υπηρεσίες / προιόντα που προσφέρεις με αφορμή το άνοιγμα μίας συζήτησης για το τι προβλήματα λύνουν.


Για παράδειγμα, αν είσαι ένα επιστήμονας υγείας, θα μπορούσες να δημιουργείς περιεχόμενο το οποία εκπαιδεύεις και ενημερώνει το κοινό σου για τα προβλήματα υγείας που έχουν ή μπορεί να αποκτήσουν. Έτσι, δείχνεις τον τομέα πάνω στον οποίο εξειδικεύεσαι και εν τέλει ποια προβλήματα μπορείς να λύσεις.





2. Δώσε λύσεις στο πρόβλημα του κοινού σου


Αφού το κοινό σου δει την δημοσίευση και εν τέλει αποφασίσει να διαβάσει περισσότερα, εσύ πρέπει να δείξεις ότι όντως γνωρίζεις την λύση στο πρόβλημα που έθεσες.

Η αλήθεια είναι όμως, ότι πολλοί άλλοι επαγγελματίες μπορεί να γνωρίζουν την λύση. Πώς ξεχωρίζεις;


Ο ένας τρόπος που πάντα λειτουργεί, αν γίνει σωστά, είναι τον να εκφράσεις εσένα μέσα από το περιεχόμενό σου. Άσε τα μοναδικά στοιχεία σου να φανούν μέσα από τον τρόπο που γράφεις, που μιλάς, που δημιουργείς. Ακόμα και αν πολλοί επαγγελματίες έχουν τις γνώσεις που έχεις (ή και περισσότερες), κανείς δεν έχει τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς σου.


3. Απέδειξε την αξιοπιστία σου


Ένα βήμα πριν το κλείσιμο του ραντεβού, θα υπάρξουν ερωτηματικά για το αν όντως είσαι αξιόπιστος ως επαγγελματίας. Ένα link το οποίο θα δίνει στον πιθανό πελάτη σου πρόσβαση σε ένα σύντομο βιογραφικό σου ή στο portfolio σου, ίσως αποτελέσει εκείνη την έξτρα αφορμή που χρειαζόταν, ώστε να κλείσει το ραντεβού.


Μπορείς να δημιουργήσεις μία σελίδα μέσα στο website σου, όπου παρουσιάζει έξυπνα και κατανοητά, την εμπειρία σου. Φρόντισε να χρησιμοποιήσεις λίγες αλλά στοχευμένες λέξεις - φράσεις, δίνοντας στον πιθανό πελάτη σου ό,τι στοιχείο χρειάζεται για να πειστεί για την αξιοπιστία σου.





4. Καν' το εύκολο


Η εμπειρία του πιθανού πελάτη σου, ιδιαίτερα στο τελικό στάδιο της διαδρομής προς το κλείσιμο του ραντεβού, δεν πρέπει ποτέ να είναι δύσκολη. Χρειάζεται να βρεθεί σε ένα περιβάλλον όπου όλα είναι κατανοητά και τον καθοδηγούν ομαλά προς το κλείσιμο του ραντεβού.


Τι περιέχει όμως το περιβάλλον αυτό;

Ποιο είναι το call to action, που θα ζητήσω από τον πιθανό πελάτη μου;


Σε πολλούς πελάτες μου έχει γεννηθεί το εξής ερώτημα: Είναι καλύτερα να χρησιμοποιήσω μία Φόρμα Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος για τα ραντεβού μου, ή ένα Ε-mail και ένα Τηλέφωνο αρκούν;


Σίγουρα το e-mail και το τηλέφωνο θα φέρουν το αποτέλεσμα που ζητάς, δηλαδή το κλείσιμο του ραντεβού. Παρόλα αυτά η ύπαρξη μίας φόρμας, θα καλύψει κάθε είδος πελάτη. Μπορεί να υπάρχουν άτομα με πολύ απασχολημένη καθημερινότητα και να βλέπουν την χρήση της φόρμας ως μία γρήγορη λύση. Υπάρχουν άτομα με ανασφάλεια στις τηλεφωνικές συνομιλίες και ένας απρόσωπος τρόπος επικοινωνίας είναι ο ιδανικός για αυτά.


Με άλλα λόγια, ένας συνδυασμός τρόπων επικοινωνίας είναι αυτό που χρειάζεται να βρει ο πελάτης στο περιβάλλον, στο οποίο θα καταλήξει.


Αν στόχος σου είναι να μετατρέψεις το κοινό σου σε πελάτες,

οι περισσότερες δημοσιεύσεις σου, χρειάζεται να ακολουθούν

την παραπάνω λογική.


Σίγουρα είναι πιο περίπλοκο από ότι φαίνεται.

Με προσπάθεια και καθοδήγηση όμως,

μπορείς να εξοικειωθείς με την παραπάνω λογική.



pexels-anna-shvets-3987020.jpg

Στρατηγική του Brand

Μπορείς να σκεφτείς τη στρατηγική του brand ως το σχέδιο για το πώς θέλεις

ο κόσμος να βλέπει την επιχείρησή σου.

Συμπεριλαμβάνει:

  • το πώς το κοινό θα ανακαλύψει το brand σου

  • την έρευνα ανταγωνιστών

  • τον καθορισμό του στοχευμένου κοινού σου

  • την ανακάλυψη της "φωνής" του brand σου

  • τον καθορισμό της ιστορίας και της αποστολής του brand σου

Μαζί χτίζουμε μία ετήσια στρατηγική για το brand σου